Tái cấu trúc doanh nghiệp không phải là câu chuyện khi khủng hoảng tới, doanh nghiệp mới cần tái cấu trúc. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp cần chuẩn bị cho sự thay đổi từ rất sớm. Khi chiến lược hay mô hình kinh doanh, quy mô kinh doanh thay đổi, phát triển nhanh hơn khả năng vận hành của hệ thống hiện tại là lúc doanh nghiệp cần xem xét tái cấu trúc.
Trong quá trình đồng hành cùng nhiều CEO, tôi nhận thấy phần lớn các vấn đề về hiệu suất không xuất phát từ con người, mà xuất phát từ hệ thống Quản trị nhân sự với cơ cấu tổ chức đã không còn phù hợp với giai đoạn phát triển mới.
Khi nào doanh nghiệp cần tái cấu trúc?
Nếu doanh nghiệp đang tuyển thêm người, họp nhiều hơn nhưng kết quả không cải thiện, rất có thể vấn đề nằm ở cách tổ chức được thiết kế và vận hành.
Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất.
Dấu hiệu 1: Nhân sự báo cáo chồng chéo
Một nhân viên nhận việc từ nhiều cấp quản lý. Một quyết định cần quá nhiều người phê duyệt. Một trưởng phòng không rõ phạm vi trách nhiệm của mình.
Khi quyền hạn và trách nhiệm không được phân định rõ ràng, đội ngũ sẽ mất nhiều thời gian phối hợp hơn là tạo ra kết quả. Đây là dấu hiệu điển hình cho thấy cơ cấu tổ chức cần được rà soát lại.
Dấu hiệu 2: CEO trở thành điểm nghẽn
Mọi việc đều phải hỏi CEO. Mọi quyết định đều cần CEO phê duyệt. Khi CEO bận, cả tổ chức chậm lại.
Đây là tình trạng rất phổ biến ở các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh. Một doanh nghiệp khỏe mạnh không phải là doanh nghiệp có CEO giải quyết mọi việc, mà là doanh nghiệp có thể vận hành hiệu quả ngay cả khi CEO không trực tiếp tham gia vào từng quyết định.
Dấu hiệu 3: Tăng người nhưng không tăng hiệu suất
Doanh thu tăng chậm hơn tốc độ tuyển dụng. Chi phí nhân sự tăng nhưng năng suất không cải thiện.
Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy doanh nghiệp đang cần tái cấu trúc doanh nghiệp. Đôi khi tổ chức không thiếu người giỏi, mà thiếu một mô hình vận hành phù hợp để những người giỏi đó phát huy năng lực.
Checklist tự đánh giá
Hãy đánh dấu nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp các tình trạng sau:
☐ Nhân sự nhận chỉ đạo từ nhiều cấp khác nhau.
☐ Các cuộc họp diễn ra thường xuyên nhưng quyết định vẫn chậm.
☐ CEO tham gia vào phần lớn quyết định vận hành.
☐ Các bộ phận thường xuyên phối hợp thiếu hiệu quả.
☐ Số lượng nhân sự tăng nhưng hiệu suất không cải thiện.
Nếu doanh nghiệp xuất hiện từ 3 dấu hiệu trở lên, đây là thời điểm phù hợp để xem xét lại cơ cấu tổ chức và mô hình organizational design trước khi những bất cập nhỏ trở thành rào cản tăng trưởng.
Từ kinh nghiệm tư vấn thực tế, tôi nhận thấy nhiều CEO cố gắng giải quyết bài toán hiệu suất bằng cách tuyển thêm người hoặc tăng cường kiểm soát. Tuy nhiên, khi cấu trúc đã không còn phù hợp, giải pháp bền vững nhất thường là thiết kế lại cách tổ chức vận hành. Một doanh nghiệp không chững lại vì thiếu nhân tài. Doanh nghiệp chững lại khi cấu trúc cũ không còn đủ sức nâng đỡ cho mục tiêu mới.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm một góc nhìn rõ ràng hơn về những dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp đang cần tái cấu trúc doanh nghiệp.
Trong nhiều trường hợp, vấn đề không nằm ở việc đội ngũ thiếu năng lực hay thị trường quá khó khăn, mà nằm ở việc cơ cấu tổ chức hiện tại đã không còn phù hợp với mô hình kinh doanh và mục tiêu tăng trưởng và mở rộng.
Việc nhận diện sớm những điểm nghẽn trong mô hình vận hành sẽ giúp doanh nghiệp chủ động điều chỉnh trước khi các vấn đề nhỏ tích tụ đang dần trở thành rào cản tăng trưởng.
Bởi một hệ thống được thiết kế đúng không chỉ giúp nâng cao hiệu suất, mà còn tạo điều kiện để từng con người trong tổ chức phát huy tối đa năng lực của mình.
